Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿De qué están hechas las velas?
Nuestras velas están elaboradas artesanalmente con cera de soya y cera de abeja. Son 100% naturales, veganas (cuando no llevan cera de abeja), libres de parafina y respetuosas con el medio ambiente.
¿Cuánto tiempo duran las velas?
Depende del tamaño y diseño. Las velas decorativas están pensadas principalmente para ambientar espacios, pero si deseas encenderlas, puedes escribirnos y te indicamos el tiempo aproximado de duración.
¿Puedo personalizar una vela?
¡Sí! Podemos personalizar colores, aromas, mensajes y empaques, especialmente para eventos como bautizos, matrimonios, cumpleaños y más. Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto para coordinarlo.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante servicios de paquetería segura. También puedes coordinar recojo en Arequipa sin costo adicional.
¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos se despachan entre 2 a 4 días hábiles dependiendo del diseño. Si necesitas un pedido urgente o tienes una fecha límite (como un evento), avísanos al momento de comprar.
¿Aceptan pagos online?
Sí, puedes pagar con tarjeta, Yape o Plin directamente en nuestra web. Para otras opciones, escríbenos por WhatsApp.
¿Las velas tienen aroma?
Sí, la mayoría de nuestras velas tienen aroma suave y envolvente. Puedes elegir entre nuestras opciones disponibles al momento de comprar o solicitar un aroma especial si es personalizado.
